Главная \ Документация \ Требования к оказываемым услугам

Требования к оказываемым услугам

Требования к оказываемым услугам
(стандарты, регламенты, описание предоставляемых услуг)

Паспорт услуги по показу концертов (концертных программ)

1. Паспорт услуги по показу концертов (концертных программ) разработан в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» от 9 декабря 1992 г. № 3612-1
2. Паспорт услуги по показу концертов (концертных программ) определяет последовательность действий, осуществляемых в процессе предоставления услуги, а так же перечень ресурсов, необходимых для ее предоставления.
3. Характеристики услуги:
3.1. Категория потребителей услуги: физические лица.
3.2. Платность: платная.
3.3. Вид учреждений, оказывающих услугу: концертные организации.
3.4. Уровни публично-правовых образований, на которых осуществляется предоставление услуги: Российская Федерации, субъект Российской Федерации, город федерального значения, муниципальное образование.
3.5. Условия оказания услуги:
3.5.1.  Виды концертов и концертных программ
3.5.1.1. Концерт камерного оркестра
3.5.1.2.    Концерт оркестра (большие составы)
3.5.1.3.    Концерт танцевально-хореографического коллектива
3.5.1.4.    Концерт камерного ансамбля
3.5.1.5.    Совместный концерт оркестра и хора (опера в концертном исполнении)
3.5.1.6.     Концерт хора, капеллы
3.5.1.7.    Сольный концерт
3.5.1.8.    Сборный концерт
3.5.2.  Места проведения концертов и концертных программ:
3.5.2.1.    В стационарных условиях.
3.5.2.2.    На выезде.
3.5.2.3.    На гастролях.
3.6.       Показатель объема: число зрителей
3.7.       Единица измерений: человек.
4. Процесс предоставления услуги включает в себя следующие этапы:
4.1. Реализация билетов
4.2. Встреча и размещение получателей услуги
4.3. Подготовка к показу
4.4. Показ
4.5. Заключительный этап. Последовательность при предоставлении услуги по показу концертов (концертных программ) в стационарных условиях отражена в блок-схеме по предоставлению государственной (муниципальной) услуги, предусмотренной Приложением 1 к настоящему Паспорту.
5. Ресурсы на оказание государственной (муниципальной) услуги:
5.1. Оплата труда работников, непосредственно связанных с указанием государственной (муниципальной) услуги. Типовой перечень категорий работников, непосредственно связанных с оказанием услуги, а так же нормы трудозатрат работников, приведены в Приложении 2 к настоящему Паспорту.
5.2. Материальные запасы/основные средства, потребляемые в процессе оказания государственной (муниципальной) услуги (Приложение 3).
5.3. Иные ресурсы, непосредственно связанные с оказанием государственной (муниципальной) услуги (Приложение 4). Указанные группы ресурсов формируют базовые нормативные затраты, непосредственно связанные с оказанием услуги.
6. В состав базовых нормативных затрат на общехозяйственные нужды включаются:
6.1. Затраты на коммунальные услуги.
6.2. Содержание объектов недвижимого имущества, эксплуатируемого в процессе оказания услуги.
6.3. Содержание объектов особо ценного движимого имущества, эксплуатируемого в процессе оказания услуги.
6.4. Затраты на приобретение услуги связи.
6.5. Затраты на приобретение транспортных услуг.
6.6. Затраты на оплату труда персонала и начисления на выплаты по оплате труда работников, которые не принимают непосредственного участия в оказании услуги (административно-управленческого, административно-хозяйственного, вспомогательного и иного персонала)
6.7. Затраты на прочие общехозяйственные нужды. Величина базовых нормативных затрат на общехозяйственные нужды определяется в соответствии с нормой времени использования имущественного комплекса на оказание единицы услуги по показу концертов (концертных программ), приведенной в Приложении 5 к настоящему Паспорту.
7. Паспорт услуги по показу концертов (концертных программ) применяется при расчете базовых нормативных затрат на оказание услуги по показу концертов (концертных программ)

блок схема

Приложение № 2 к Паспорту услугипо показу концертов (концертных программ)ТИПОВОЙ ПЕРЕЧЕНЬ КАТЕГОРИЙ РАБОТНИКОВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЗАННЫХ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГИ НА ВЫЕЗДЕ(ОРКЕСТР (БОЛЬШИЕ СОСТАВЫ))

Трудовые ресурсы, непосредственно связанные с оказанием услуги Норма трудозатрат на оказание единицы государственной услуги (человеко-часов)
3 4
Менеджер по рекламе 0,0400
Менеджер по продажам 0,1600
Зав.костюмерной 0,0045
Зав.складом нотного материала 0,0045
Технические работники 0,0240
Зав.складом муз.инструментов 0,0245
Артисты оркестра 0,4815
Дирижер 0,0045
Художественный руководитель 0,0045
Инспектор оркестра 0,0045
Директор (заместитель художественного руководителя) 0,0045
Менеджер по работе с приглашенными артистами 0,0045

 ТИПОВОЙ ПЕРЕЧЕНЬ КАТЕГОРИЙ РАБОТНИКОВ, НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЗАННЫХ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГИ НА ГАСТРОЛЯХ(ОРКЕСТР (БОЛЬШИЕ СОСТАВЫ))

Трудовые ресурсы, непосредственно связанные с оказанием услуги Норма трудозатрат на оказание единицы государственной услуги (человеко-часов)
3 4
Зав.костюмерной 0,0045
Зав.складом нотного материала 0,0045
Технические работники 0,0240
Зав.складом муз.инструментов 0,0245
Артисты оркестра 0,4815
Дирижер 0,0045
Художественный руководитель 0,0045
Инспектор оркестра 0,0045
Директор (заместитель художественного руководителя) 0,0045
Менеджер по работе с приглашенными артистами 0,0045

    Приложение № 3 к Паспорту услугипо показу концертов (концертных программ)ТИПОВОЙ ПЕРЕЧЕНЬ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЗАПАСОВ/ОСНОВНЫХ СРЕДСТВ, ПОТРЕБЛЯЕМЫХ (ИСПОЛЬЗУЕМЫХ) В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ НА ВЫЕЗДЕ (ОРКЕСТР (БОЛЬШИЕ СОСТАВЫ))

Наименование материального запаса/основного средства, непосредственно используемого (потребляемого) в процессе предоставления услуги Единица измерения Срок использования ресурса Норма использования ресурса для предоставления единицы услуги
1 2 3 4
Билет входной шт. 1 1

 ТИПОВОЙ ПЕРЕЧЕНЬ МАТЕРИАЛЬНЫХ ЗАПАСОВ/ОСНОВНЫХ СРЕДСТВ, ПОТРЕБЛЯЕМЫХ (ИСПОЛЬЗУЕМЫХ) В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ НА ВЫЕЗДЕ (ОРКЕСТР (БОЛЬШИЕ СОСТАВЫ))

Наименование материального запаса/основного средства, непосредственно используемого (потребляемого) в процессе предоставления услуги Единица измерения Срок использования ресурса Норма использования ресурса для предоставления единицы услуги
1 2 3 4
- - - -

                Приложение № 4 к Паспорту услугипо показу концертов (концертных программ) ТИПОВОЙ ПЕРЕЧЕНЬ ИНЫХ РЕСУРСОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ НА ВЫЕЗДЕ (ОРКЕСТР (БОЛЬШИЕ СОСТАВЫ)) 

Наименование ресурса, используемого в процессе предоставления услуги Единица измерения Норма использования ресурса для предоставления единицы услуги
1 2 3
Аренда концертного зала договор 0,001  
Пассажирские автотранспортные перевозки договор 0,001  
Химчистка предметов концертного гардероба услуга 0,001  
Аренда оборудования услуга 0,001  
Техническое обслуживание и регламентно-профилактический ремонт музыкальных инструментов (факт) факт 0,001  
Изготовление рекламы договор 0,001  

 ТИПОВОЙ ПЕРЕЧЕНЬ ИНЫХ РЕСУРСОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В ПРОЦЕССЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ НА ГАСТРОЛЯХ (ОРКЕСТР (БОЛЬШИЕ СОСТАВЫ)) 

Наименование ресурса, используемого в процессе предоставления услуги Единица измерения Норма использования ресурса для предоставления единицы услуги
1 2 3
Аренда концертного зала договор 0,001  
Пассажирские автотранспортные перевозки договор 0,001  
Химчистка предметов концертного гардероба услуга 0,001  
Аренда оборудования услуга 0,001  
Проезд до места гастролей факт 0,0357  
Проживание в гостинице факт 0,107  
Суточные договор 0,1427  

         Приложение № 5 к Паспорту услугипо показу концертов (концертных программ) ОПРЕДЕЛЕНИЕ НОРМЫ ВРЕМЕНИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВЕННОГО КОМПЛЕКСА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ (ОРКЕСТР (БОЛЬШИЕ СОСТАВЫ)) 

Общее полезное время использования имущественного комплекса, ч.  
Время использования имущественного комплекса на оказание услуги, ч.  
Норма использования имущественного комплекса на оказание государственной услуги 0,0000042